英会話 教室の王道
ロビーで出迎える時間は、Iさんとの約束の時間に十分に間に合うように早めに設定しておくのは当然だが、しかしあまり早く迎えに行ってもお客様に迷惑がかかる。
特に相手が東京に着いたばかりなら、それなりの配慮が必要だ。
ホテルにチェックインしてから、シャワーを浴びて着替えをするくらいの時間はとってあげたほうがよい。
「何日の何時にロビーでお出迎えします」ということは、その人の来日前に連絡しておいた。
スケジサールに急な変更があって約束の時間を変えなければならない場合などは、ホテルのフロントにメッセージを託しておくといいだろう。
ところで、初対面の相手を空港やホテルのロビーで探すのはなかなか大変だ。
そこで、私の場合はよく、ソニーのロゴが大きく入った手提げ袋のような、何か目印になるものを持って行った。
こうすれば、自分が見つけられない場合でも、相手がすぐにそれとわかってくれる。
名探偵のシャーロックーホームズばりに、相手の経歴などの情報をあらかじめよく調べておけば、どれくらいの年代の人かなど、いくらか見当はつく。
その人の著書などに顔写真が出ていれば、それを見ておけば完璧である。
待ち合わせ場所でそれらしい人を見つけたら。
Excuseme｡areyouMr. 〜"（○○さんでしょうか〜）などとやんわりと声をかける。
そもそもホテルのロビーは待ち合わせに使う場所なのだから、相手に尋ねるのに気兼ねなどいらない。
たとえ違う相手に声をかけたって、"Excuseme."（どうも失礼）と言えばそれで済む。
このようにウロウロと人を探している私の姿を当の本人が見かけたら、向こうから声をかけてくれる。
どうしても相手が見つからない場合は、ホテルのベルキャプテンに頼めば、ベルボーイにその人の名前を書いたプラカードを持たせてロビーを歩き回ってくれるらしい。
ホテルのロビーに行くと、そうやって人を探しているのをたまに見かけることがある（もっとも、私自身は頼んだことはないが）。
品川界隈のホテルなら、御殿山の本社まで車でせいぜい15分くらいだ。
ただし一度、赤坂のホテルに泊まっていたお客様を本社まで案内したときに、大渋滞に巻き込まれて、会社まで１時間半以上もかかったことがある。
このときはさすがに大慌てだった。
その日はあいにく何組も来客が予定されていたので、会社に到着する時間が遅れると、他の来客との約束の時間と重なってしまう。
このような場合は、自動車から秘書のKさんにすぐに電話で報告して、何とか日程を調整してもらった。
はるばる海外から約束をとってIさんに会いに来たお客様との面会を、渋滞くらいでキャンセルしてしまうわけにもいかない。
しかし、ペテラン秘書のKさんの采配はさすがで、巧みにスケジュールを組み直してくれた。
車中ではたいした会話をする必要もなかったが、出迎えに来たスタッフとしてはまさかずっと黙っているわけにもいかない。
ビジネス現場での会話の経験さえほとんどなかった私は、最初のうちは何を話したらよいかとちょっととまどったが、すぐに慣れた。
…というよりも、たいていは相手のほうが社交上手だから、向こうから会話をリードしてくれた。
ここで、相手を出迎えてからどのようなことを話しながら案内したか、もう少し具体的に振り返ってみよう。
jVelcometoTokyo. WewillbemeetingMr. Ibukainhisoffice｡ soletmetakeyouthere.Rightthisway｡please：…。
（ようこそ、東京へ。
I氏がオフィスでお待ちしておりますのでご案内します。
どうぞこちらへ…）もうすぐIさんに会えるお客様のほうは、もう上機嫌だ。
Iさんは元気ですか、とか、東京に来だのは何年ぶりだ、などと切り出してくるので、適当に話を合わせて相槌を打っていればよい。
会話が途切れてしまったら、たとえばその人のことを聞いてあげるとよい。
こちらは相手の仕事やIさんとのそれまでの付き合いなどを一通り調べて来ているので、そのあたりを話題の中心にする。
英会話の初級テキストの類を見るとDoyoulikeJapanesefo（日本食はお好きですか）などという質問も出ているようだが、いい年をしたビジネスマンが初対面の相手に何の脈絡もなく唐突にこのような質問をしたりすると、あまり知的な印象を与えないような気がする。
出迎えの途中でお客様と話しているうちに、相手の話す英語にも慣れてくるし、興味や関心の対象も把握できる。
これは、そのあとで通訳をする私にとって貴重な予備情報となった。
場合によっては「今日は私が通訳にあたりますが、不慣れなものでご迷惑をおかけするかもしれません」などとそれとなく言っておいたこともある。
下手な通訳であった私の言い訳がましいかもしれないが、こう言っておけば、そのお客様にはそれからIさんと十分な意思疎通を図る上で重要な情報になる。
つまり、「この通訳はそれほどうまくないのだな。
それでは、少しわかりやすい英語で話さなければ…」などと思ってくれるというわけだ。
われながらちょっと姑息な根回しだったかもしれないが、円滑なコミュニケーションを第一目的とするなら、こういった工夫をしておくのもまたひとつの方法である。
面会日時と場所の設定ただ会って話をするだけなら、本社の役員応接室で十分だ。
一般に、相手に敬意を表するという意味では、自分のほうから出向くのがマナーかもしれない。
しかし、１日に何組もの来客と会う予定になっているIさんのような企業トップの場合は、そうでもしなければ相手と会う時間が取れないことが多い。
ご案内お客様、もっとも、時間帯やIさんのスケジュールなどの状況によっては、Iさんのほうから相手の宿泊先のホテルに出向いて、食事を一緒にしたりすることもあった。
もちろん、その場合は、面会を約束する時点で「昼食（または夕食）をご一緒にしながらお話ししましょう」と言って約束を取り付けておかなければならない。
ちょっと難しいのは、お客様から「ついでにソニーの工場を見学したい」などと言ってきた場合。
これについてはまたあとで述べる。
来日するお客様がIさんに会いたかつているにもかかわらず、双方の日程がどうしても折り合わなくて面会できないこともよくあった。
このような場合は、その相手が泊まるホテルに「せっかく来日されたのにお目にかかれず残念です。
どうぞ日本での滞在をお楽しみください」といったメッセージを書き添えたIさんのカードを差し入れておいた。
相子や状況によっては、部屋に花とか果物を差し入れておくこともあった。
名誉会長室には、普通サイズの名刺のほかにもこのようなメッセージが書き込めるくらい大きめの専用カードも用意してあった。
もちろん、そういうものがなくても、市販品のカードでも便釜でもかまわない。
大切なのは、「あなたのことをけっして忘れてはいませんよ」というメッセージを伝える心遣いなのだから。
おみやげ等の手配「おみやげ」はきわめて東洋的な習慣のような気もする。
ただ話をしに来るだけのお客様にいちいちおみやげを出すのも変だし、実際のところ、特に用意しない場合も多かった。
待望の英会話 教室がオススメです。インターネットの掲示板で英会話 教室ができます。
英会話 教室はパンチがありますね。また使いたくなるのは英会話 教室だけです。
英会話 教室の売れ筋情報を載せています。今始めるなら英会話 教室です。
ついにビジネス 英会話がパワーアップしました！ビジネス 英会話のリリースをアナウンスします。
お手軽な価格が魅力のビジネス 英会話だけあれば充分だと感じました。ビジネス 英会話における戦略的パートナーです。
もらって嬉しいビジネス 英会話を導入しました。生まれ変わった最新のビジネス 英会話です。
子供 英会話に特化した高い技術力です。本当に使えるのは子供 英会話です。
子供 英会話で差がつきます。誰もが楽しめる子供 英会話です。
サクサクと子供 英会話の新しい魅力を紹介します。子供 英会話も悪くないんです。
心に残るマンツーマン 英会話が登場です。この春はマンツーマン 英会話で盛り上がりましょう！
仲間と一緒にマンツーマン 英会話対策の予備知識が満載です。マンツーマン 英会話を大募集しています。
マンツーマン 英会話の方法をご存知ですか？自分にあったマンツーマン 英会話に出会えて満足です。
英会話ってとにかく簡単なんです！人気の英会話が半額キャンペーン中です。
英会話としてご利用いただけます｡英会話は絶大な支持を受けています。
皆様に英会話です。お客様から英会話の喜びの声を頂いています。
オンライン 英会話をお探しの方へ。低コストで実施できるオンライン 英会話です。
オンライン 英会話検索キーワードと関連性の高いオンライン 英会話情報のあるサイトだと、直感的に理解できるようにすることがクリック率を高める近道なのです。
オンライン 英会話をご存知ですか？お得なオンライン 英会話が絶対見つかる！
難しい日常 英会話では？さまざまなユーザーが楽しめる日常 英会話です。
日常 英会話にはとてつもない魅力があります。スタッフお勧めの日常 英会話を紹介します。
日常 英会話を開こうを解説する日常 英会話で自慢しちゃおう！
英会話 スクールは世界各国で実践されています。期待できる英会話 スクールです。
オンリーワンの英会話 スクールが登場です。実用性を追求した英会話 スクールです。
お手軽な価格が魅力の英会話 スクールの完全限定グッズとなります。便利で楽しい英会話 スクールが満載です。
驚嘆すべき英会話 上達がさらにリアルになりました。英会話 上達における戦略的パートナーです。
英会話 上達は欠かせません。英会話 上達と健康について説明致します。
英会話 上達の正体が明らかになります。英会話 上達の定番として根強い人気があります。
しつこい英会話 個人 レッスンご提案致します。優秀な英会話 個人 レッスンだけを求める人に最適です。
今や英会話 個人 レッスンの購入関心度が高まっています。まったく新しい英会話 個人 レッスンです。
英会話 個人 レッスンの購入関心度が高まっています。優秀な英会話 個人 レッスンだけを求める人に最適です。
英会話 マンツーマンの完全限定グッズとなります。期待できる英会話 マンツーマンです。
どんな人にも英会話 マンツーマンの店舗情報です。お得な英会話 マンツーマンが絶対見つかる！
独自のシステムで英会話 マンツーマンのほうが現代性を感じます。英会話 マンツーマンは常に前進しています。